De administratieve adviseur garandeert de kwaliteit van de administratieve dienstverlening aan de klant en zoekt innovatieve oplossingen om de interne en externe administratieve workflow te optimaliseren. Hij/zij handelt als verantwoordelijke voor de klantenadministratie, maakt de planning en informeert de klant hoe het staat met zijn/haar verzoek. Zo draagt hij/zij rechtstreeks bij tot het administratieve succesplan van het bedrijf van de klant. Hij/zij zorgt ervoor dat de klant altijd tevreden is, toont dat onze diensten een echte toegevoegde waarde zijn en promoot onze diensten als producten. Hij/zij volgt de verzoeken van de klant persoonlijk en voortdurend op: op basis van een analyse van de resultaten krijgt hij/zij een algemeen overzicht en brengt hij/zij regelmatig verslag uit aan de klant of het team. De administratieve adviseur behandelt verschillende klanten tegelijk, dus hij/zij moet zijn/haar werk goed organiseren en zijn/haar tijd efficiënt indelen. Bovendien helpt de administratieve adviseur niet alleen bestaande klanten, maar kan hij/zij ook op zoek gaan naar nieuwe klanten. Hoe dan ook is dit een gevarieerde job waarbij hij/zij in contact komt met verschillende partijen: communicatieve vaardigheden zijn dus cruciaal. Hij/zij moet ook beschikken over uitstekende sociale vaardigheden, zodat hij/zij een vertrouwensband kan opbouwen met stakeholders in goede en moeilijkere tijden.